2012年12月28日,旅游部主任卢玲结合所承担的《旅行社经营管理》及《导游实训》等课程,带领旅游1101班全体学生到广西中国旅行社、南宁鑫伟万豪酒店进行实地授课,同学们从中受益匪浅。
本次行程的第一站是位于南宁市金湖路的广西中国旅行社,作为校友的公民旅游部经理李兰给大家介绍了旅行社的组织结构、旅游职业的特点、旅行社的产品及个人的成长历程,同学们从中了解了校园活动、社会实践对个人成长的意义及旅游行业对旅游从业人员的素质要求。
接着,同学们来到了南宁市目前唯一的五星级国际管理品牌酒店—南宁鑫伟万豪酒店,目前担任该酒店营销部经理的校友刁德成带领大家参观了酒店的宴会厅、康乐中心、餐厅、客房等,并就个人的职业经验谈择业体会,让同学们对酒店业有更深层次的了解。
最后,卢玲主任总结了本次活动的主要内容,指出作为服务人员应当注意的服务细节。此外,在返程途中,参加过导游考试的同学客串了导游角色,实地体验当导游的经历,而老师对导游服务技巧的点评和示范则给同学们留下深刻的印象。
本次“走进企业”活动丰富了教学内容,使学生加深对旅游业和酒店行业的了解,对学生的学习生活和择业具有积极影响。
基础教学部李建萍主任和旅游部老师林瑞杨参与本次观摩和调研活动。
卢玲主任做导游示范
学生做导游练习
广西中旅公民旅游部经理李兰(中排右2)在介绍旅行社有关情况
学生参观旅行社
旅游班级学生在旅行社合影